Remboursement
Annulation et remboursement
Quand une réservation peut être annulée, ce qui est remboursé et dans quel délai.
Auprès de qui vous achetez
Les billets de ce site sont vendus directement par la société qui exploite le stade. Aucune agence intermédiaire : la réservation, le paiement et le billet sont entièrement gérés par l’équipe du stade.
- Société
- A.N. AND J.J. CO., LTD. (บริษัท เอ.เอ็น แอนด์ เจ.เจ จำกัด)
- Numéro d’immatriculation
- 0835544002251
- Adresse
- 2/59 Sai Nam Yen Road, Patong, district de Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
- Questions sur la confidentialité
- patongboxingstadiumticket@gmail.com
La règle
Une réservation peut être annulée au moins trois jours avant la date indiquée sur votre bon d’échange (pour un spectacle le 10, au plus tard à la fin du 7). Un paiement par carte est remboursé moins les frais de traitement retenus par notre prestataire de paiement, qui ne nous les reverse pas (environ 5 à 6 % du montant — par exemple, environ 1 700 THB remboursés sur 1 800 THB) ; un paiement PromptPay est remboursé de l’intégralité du montant du billet. Les éventuels frais de réservation en ligne ne sont pas remboursables. Les réservations payées avant le 8 octobre 2026 conservent le remboursement intégral prévu lors de leur vente. Les réservations payées avant le 30 octobre 2026 conservent la règle d’annulation à un jour prévue lors de leur vente. À moins de trois jours de la date du spectacle, et à partir de cette date — soirée comprise —, la réservation n’est pas remboursable, et une réservation simplement non utilisée n’est pas remboursée.
Comment annuler
Envoyez un e-mail à booking@patongboxingstadiumticket.com, ou un message WhatsApp au +66 80 535 4042, avec votre numéro de réservation avant la date limite. Vous recevrez une confirmation écrite. L’annulation prend effet au moment où votre message nous parvient, heure de Thaïlande.
Quand l’argent arrive
Chaque remboursement est traité sous 7 à 10 jours après l’annulation, sur le moyen de paiement utilisé et en bahts thaïlandais. Un remboursement par carte peut mettre quelques jours de plus à apparaître sur votre relevé, selon votre banque.
Si le spectacle n’a pas lieu
Si le stade ne peut pas organiser le spectacle, vous avez le choix : passer à une autre soirée de combats, ou vous faire rembourser l’intégralité du montant. Ce changement est gratuit dans les deux cas.
En cas de problème de paiement
Si vous avez été débité deux fois, ou si l’argent a quitté votre compte sans qu’aucun bon d’échange ne vous parvienne, écrivez-nous en indiquant votre numéro de réservation et l’heure du virement. Un paiement qui ne peut être associé à aucune réservation est intégralement remboursé.
Changer plutôt de date
Le changement de date est gratuit avant la date du spectacle et conserve le prix payé : c’est généralement la meilleure solution en cas de changement de programme.
Formules d’entraînement
Les formules d’entraînement de muay-thaï ne sont pas remboursables. Une séance peut être déplacée si vous prévenez la salle au moins 3 heures à l’avance ; une séance manquée sans prévenir est considérée comme utilisée.
Réservations payées au stade
Rien n’a encore été encaissé, il n’y a donc rien à rembourser — prévenez simplement l’équipe que vous ne pouvez pas venir, afin que les places soient remises en vente.